ENVIO
Los gastos de envio se calculan sobre el total de la compra:
- Inferiores a 100 € los gastos serán 7,95 €
- Entre 100 € y 200 € los gastos serán 3,95 €
- Superiores a 200 € los gastos serán gratuitos
El pedido se enviará por Correo Certificado entre las 48h a 72h siguientes de haber recibido el pago teniendo en cuenta que no se contarán los días festivos, Sábados y Domingos. El plazo de entrega oscilará de 1 a 3 días laborables contados a partir del día siguiente al envio pero siempre dependiendo de la efectividad de correos. Los artículos enviados a Ceuta, Melilla y Las islas Canarias el plazo de entega podrá verse ampliado.
La entrega se realizará bajo firma en la dirección indicada por el cliente, en caso de imposibilidad de entrega se le dejará un aviso para poder recogerlo en su oficina de Correos.
Si recibes el paquete con señas de haber sido manipulado o abierto, no te hagas cargo de él y ponte en contacto con nosotros.DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si por algún motivo no quedas satisfecho con alguno de nuestros artículos, dispones de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para la devolución siempre que el producto se encuentre en estado óptimo, y contenga todo el embalaje original en perfecto estado.
Podrás optar por cambiar el artículo por otro modelo o la devolución del dinero mediante transferencia o ingreso en cuenta tras la recepción correcta del artículo.
- No se admitirá la mercancia si está usada o se encuentra maltratada.
- No se admitirá devoluciones en artículos pedidos por encargo, medidas especiales, artículos incluidos en ofertas o promociones especiales publicitadas.
- Los artículos de la sección de Fantasía no tendrán devolución ni arreglo en caso de desgaste o rotua por parte del cliente.
- No sé admite ninguna reclamación pasadas las 24 horas de la recepción del envío.
¿ CÓMO HACER LA DEVOLUCIÓN ?
Antes de devolver cualquier artículo, deberás escribirnos a atencionalcliente@joyashop.es para tener constancia.
- La devolución se efectuará mediante Correos Certificado en embalaje original (no en sobres aclochados)para asegurarte que la pieza llega tal y como la envías.
- Los gastos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del cliente pero si la devolución es por algún defecto de fabricación se devolverán los gastos.
- En el caso que tengas que remplazar un artículo por defecto de fabricación, joyashop.es se hará cargo de su envío sin costo adicional.
FORMAS DE PAGO
- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: En el momento se recepcione la transferencia, o la confirmación de que se ha realizado, se procederá a la expedición del pedido.
- Paypal: Es la red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 103 países y regiones. Con PayPal puedes hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir tu información financiera con ningún comerciante.
La primera vez que pagues con PayPal, quedarás registrado automáticamente en una cuenta de PayPal ( darse de alta es gratuito ). Para poder completar la compra, necesitarás escribir los detalles de tu tarjeta de crédito o débito. Dentro de tu cuenta de PayPal los datos de la tarjeta serán guardados en forma segura.
- Pasarela de pago con tarjeta mediante paypal sin ser necesario darte de alta sencillo proceso de pago que funciona así:
- El cliente introduce su nombre y dirección de envío.
- Se le pide su tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- (Opcional) Tras revisar su información, pueden guardar su información creando una cuenta PayPal para agilizar futuras transacciones.
Recuerda que las medidas de prevención de fraudes de PayPal siguen en vigor para los compradores que utilicen este proceso de pago. PayPal aplica las mismas técnicas para este proceso de pago que para otras transacciones.
Si pasados 5 días laborables no se ha efectuado el pago del pedido Joyahop se reserva el derecho de poder anular el pedido sin previo aviso.
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