CONDICIONES DE COMPRA
Las compras realizadas en www.joyashop.es quedan sometidas a las condiciones generales de contratación contenidas en la página en el momento de cursarse el pedido. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
La presentación de productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha, sino que es un escaparate de los productos que se disponen mediante catálogo a www.joyashop.es. La oferta la realiza la persona que habiendo accedido a la pantalla, ordena la compra de un producto.
Joyashop.es se reserva el derecho de no servir parte de los productos de los pedidos en caso de agotamiento de existencias y de agotar o descatalogar cualquier producto sin previo aviso. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, Joyashop.es se compromete a comunicarlo en breve al cliente, para anular o modificar el pedido.
Los artículos pedidos por encargo como medidas espaciales, nombre que no hayan en existencia, etc. tardarán de 30 a 45 días aproximadamente.
PRECIOS
Todos los artículos incluyen el IVA y el precio de los mismos se muestra en euros en la ficha de los productos. El precio final mostrado es el resultado de los productos elegidos más los gastos relativos del envío.
Joyashop se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.
En el caso que el cliente realice una propuesta de pedido y exista un error de precio en el mismo, se informará de tal circunstancia al cliente y no se dará tramite a pedido, salvo consentimiento expreso del cliente.
ENVIO
Los gastos de envío se calculan sobre el total de la compra:
- Inferiores a 100 € los gastos serán 7,95 €
- Entre 100 € y 200 € los gastos serán 3,95 €
- Superiores a 200 € los gastos serán gratuitos
El pedido se enviará por Correo Certificado entre las 48h a 72h siguientes de haber recibido el pago teniendo en cuenta que no se contarán los días festivos, Sábados y Domingos. El plazo de entrega oscilará de 1 a 3 días laborables contados a partir del día siguiente al envio pero siempre dependiendo de la efectividad de correos. Los artículos enviados a Ceuta, Melilla y Las islas Canarias el plazo de entega podrá verse ampliado.
La entrega se realizará bajo firma en la dirección indicada por el cliente, en caso de imposibilidad de entrega se le dejará un aviso para poder recogerlo en su oficina de Correos.
Si recibes el paquete con señas de haber sido manipulado o abierto, no te hagas cargo de él y ponte en contacto con nosotros.
Sólo realizamos pedidos dentro del territorio español.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si por algún motivo no quedas satisfecho con alguno de nuestros artículos, dispones de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para la devolución siempre que el producto se encuentre en estado óptimo, y contenga todo el embalaje original en perfecto estado.
Podrás optar por cambiar el artículo por otro modelo o la devolución del dinero mediante transferencia o ingreso en cuenta tras la recepción correcta del artículo.
- No se admitirá la mercancía si está usada o se encuentra maltratada.
- No se admitirá devoluciones en artículos pedidos por encargo, medidas especiales, artículos incluidos en ofertas o promociones especiales publicitadas.
- Los artículos de la sección de Fantasía no tendrán devolución ni arreglo en caso de desgaste o rotura por parte del cliente.
- No sé admite ninguna reclamación pasadas las 24 horas de la recepción del envío.
¿ CÓMO HACER LA DEVOLUCIÓN ?
Antes de devolver cualquier artículo, deberás escribirnos a atencionalcliente@joyashop.es para tener constancia.
- La devolución se efectuará mediante Correos Certificado en embalaje original (no en sobres acolchados)para asegurarte que la pieza llega tal y como la envías.
- Los gastos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del cliente pero si la devolución es por algún defecto de fabricación se devolverán los gastos.
- En el caso que tengas que remplazar un artículo por defecto de fabricación, joyashop.es se hará cargo de su envío sin costo adicional.
FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: En el momento se recepcione la transferencia, o la confirmación de que se ha realizado, se procederá a la expedición del pedido.
Paypal: Es la red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 103 países y regiones. Con PayPal puedes hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir tu información financiera con ningún comerciante.
La primera vez que pagues con PayPal, quedarás registrado automáticamente en una cuenta de PayPal ( darse de alta es gratuito ). Para poder completar la compra, necesitarás escribir los detalles de tu tarjeta de crédito o débito. Dentro de tu cuenta de PayPal los datos de la tarjeta serán guardados en forma segura.
Pasarela de pago con tarjeta mediante paypal sin ser necesario darte de alta sencillo proceso de pago que funciona así:
- El cliente introduce su nombre y dirección de envío.
- Se le pide su tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- (Opcional) Tras revisar su información, pueden guardar su información creando una cuenta PayPal para agilizar futuras transacciones.
Recuerda que las medidas de prevención de fraudes de PayPal siguen en vigor para los compradores que utilicen este proceso de pago. PayPal aplica las mismas técnicas para este proceso de pago que para otras transacciones.
Si pasados 5 días laborables no se ha efectuado el pago del pedido Joyahop se reserva el derecho de poder anular el pedido sin previo aviso.
GARANTIA
Nuestros proveedores garantizan en todos sus artículos el mínimo de un año de garantía ante cualquier defecto de fabricación y nos ofrecen la máxima calidad y diseño al mejor precio. Todos los artículos se someten a exhaustivos controles de calidad analizados por los correspondientos laboratorios oficiales certificados.
Oro 18 Ktes ( 750 milésimas )
Plata de Ley ( 925 milésimas )
Chapado Especial de 18 ktes
Goldfilled material obtenido de la mezcla mecánica de metales entre los que se incluye el oro. Se caracteriza por su total antialergia.
Acero
Rodiado libre de níquel
Los diamantes y piedras preciosas también están contrastados por laboratorios oficiales y poseen certificados y controles de calidad.
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